携手统一开发 达运3D虚拟人进驻市府转运站

台北市府转运站首创结合3D虚拟人与86吋透明萤幕的AI智能客服，由达运精密携手统一开发共同打造，运用语音辨识、大型语言模型（LLM）及即时情境回应技术，支援中、英、日、韩四国语言，让国际旅客以自然语言问答即时获取交通、餐饮及景点资讯，体验具有同理心与情绪理解的AI服务。

达运董事长蔡国新表示，在经济部产业发展署「智慧高阶光电产业推动计画」支持下完成，结合86吋高穿透率透明LCD显示及先进AI运算演算法，让北台湾交通枢纽市府转运站不仅串联10家客运、14条路线及每日逾1300班次，连结台北信义区数百家餐饮商铺与观光景点，AI客服成为智慧交通与智慧零售双引擎，推动城市全面智慧升级。

统一开发总经理陈国煇指出，AI客服提升服务效率与用户体验，降低营运成本。达运开发的86吋、200公分高AI虚拟客服，採用真人客服形象进行生成式AI拟真设计，充分展现市府转运站专业企业形象。

达运86吋LCD透明广告机具85％穿透率，支援1080P至4K解析度。多尺寸弹性，涵盖13.3吋到100吋萤幕，厚度及外型可依场域需求订制，无机结构设计确保耐温、耐震、防潮与360度宽视角，反应速度快至1毫秒。

而多重互动接口包括触控、声控以及多种视讯输入端口，搭配AI感测模组打造进阶互动场景，可广泛适用于零售橱窗、资讯柜台、博物馆及智慧交通等多元场域。AI客服技术同步跃进，涵盖多模态虚实融合互动（结合脸部表情、手势与语音）、检索增强生成智能问答技术。LCD透明AI互动显示技术将持续拓展至机场、饭店、展馆等高流量场域，推动数位转型与人机协作新模式。