台湾快速进入高龄甚至超高龄社会,再加上少子化,人口结构改变已是难以逆转的趋势;为了应对未来的挑战,我们需要「银光转型」(senior shift)。银光转型是指把产品和服务的目标客群,从过去的年轻族群转移到高龄人士。企业认知到顾客改变了,因此以新的经营策略开创商机,最明显的例子就是健身房。

过去健身房常见年轻的身影,然而,随着高龄化的来临,年长运动者已成了健身房新的风景。日本是全球高龄者比例最高的国家,他们应对高龄社会的经验也可供台湾参考。一家知名的日本健身房就表示,过去60岁以上会员只有3%,但如今,60岁以上会员已高达三分之一。为此,健身房增加了一些新课程,包括预防背痛的伸展操和让心智保持敏捷的脑力课程等;结合体力和智力的训练,设计出有趣的课程,是因应高龄社会的新流行,过去以年轻人为主流的健身房,不会把「头脑体操」放入课程中。

有些健身房则增加为长者设计的特殊设备,包括按摩椅、把游泳池金属阶梯改成安全性更高的台阶等,场所的安全设计成了重要课题。年长者的运动习惯也未必和青壮辈或年轻人相同,例如不少高龄者把去健身房当作社交生活的延伸,喜欢在健身房喝茶聊天,而不是埋头苦训,所以健身房增加了具社交功能的空间,让高龄人士的高谈阔论也不至于干扰其他健身的人。

除了民间企业快速转型,政府也应有所行动。卫福部今年推出的《银髮健身俱乐部试办计画》就是政策上的银光转型。这个计画规画在高龄长辈们平常居住、聚集活动或是接受服务的地点,例如公寓大厦所属室内空间、卫生所、日照中心等,补助经费购置银髮健身设备和聘请运动专业人员,提供银髮族心肺训练、肌力、肌耐力训练等运动健身服务,可申请的运动器材补助则包括椭圆训练机、室内脚踏车、踏步板等十多项。

陆续已有公寓大厦加入成立银髮健身俱乐部,让住在同社区的长者可一起运动健身、共餐,这种模式很适合都会区,因为生活在一栋栋公寓大厦里的高龄者,往往做了长期的邻居也不见得彼此认识,当子女出门上班上课,长辈们就孤单地宅在家里,如果在社区成立银髮健身俱乐部,那他们不必走出社区就可以运动,还可跟邻居联谊。

因为健身行业的银光转型也创造了新的就业机会。例如一家在台湾也有分店的女性专属健身中心,标榜「有氧+肌力+伸展,运动三要素30分钟一次完成」,在日本有80万会员,会员平均年龄是62岁,更不乏百岁会员。这家女性运动中心的员工主要是20、30几岁的女性,除了可让银髮女性不受干扰地运动外,年轻员工也可说是银光转型的受惠者,除了赚到薪水,也从服务女性长辈中预习高龄人生的种种体验。

美国的科学家艾伦‧凯曾说:「预测未来最好的方式是创造未来。」高龄已是难以改变的趋势,与其担忧、恐惧所谓的「老化海啸」,不如透过银光转型,以积极的态度、创新的视角,迎接这个人类史上首见的高龄浪潮。

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