看大陆》真实志愿者生活——上海「民间组织」自救图鉴（六）

真实志愿者生活：没有一个人停过

无双|48岁 旅游从业者

疫情原因开始居家后，作为一名旅行线路策划师，我彻底赋閒在家。有天偶然看到社区群里招募志愿者，被先生带动着，我想閒着也是閒着，不如力所能及支援社区，就和先生一起报了名。

不过，心血来潮的我顺利上岗后，才发现志愿者「并不好做」。

由于我们住的小区属于「老破小」，住户大多年龄很大了，就单单一项核酸检测，志愿者不仅要挨家挨户通知核酸检测，保证一个不遗漏，还要维护队伍秩序。但也有不少小「插曲」，有的老人不愿意戴口罩、做核酸，有的住户不理解核酸排队要保持2米距离，就得不停的喊，一天下来嗓子都是哑的。

不过由于我从事旅游行业，日常总要应对不配合不理解的顾客，因此遇到「闹情绪」的住户，我还算得心应手，并总结出了一套方法论。只要声音放轻放软，凡事耐心解释，再「固执」的住户都能乖乖配合。在这套「攻无不克，战无不胜」的方法论指导下，整个小区已经做到了人人都能配合检测。直到现在全部住户都保持阴性，这也是我和先生最大的成就感。

而作为志愿者，还有一项重要任务，就是去社区医院配药。因为疫情社区医院不对外开放，所有药品都要由志愿者统一领取下发。我们小区老人多，有的老人需要降压药、调脂药，有的需要速效救心丸、胃药，定时领药就成了刻不容缓的大事。

4月14日，我就分到了150份医护卡。怕耽误拿药，中午吃了饭我就从家里出发，一点到了社区医院后，我便没有停过。从挂号、开方子、付款、领药，全程整整6个小时，防护服闷热不透气，不能喝，不能上厕所，甚至没有坐下来的时间。

其实，不止志愿者，医生更是如此。从中午到晚上7点，我目之所及，没有一个人停过、休息过。等回了家，我已经是腰酸背痛。

虽然辛苦，但既然选择穿上这身防护服，力所能及的支持社区工作，总让我和先生产生一种极大的满足感。虽然不知道疫情将持续多久，但作为志愿者，我比任何人更能感受到现在真实的现状。

儘管依旧会出现物资紧缺、医生资源不充分等情况，但我们依旧一起期待着彻底解封的那一天。也希望，大家能对志愿者再多一点理解和支持。

（孔月昕、冯晓亭、马舒叶、侯燕婷、曹杨、闫俊文/燃财经工作室）

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