中时社论》恩恩枉死 陈时中别甩锅

恩恩的爸爸为了替儿子申冤，弄到最后，元凶就是1922专线的延误，指挥官陈时中表示当天电话有2万7千多通，而且职责不在1922，它没有调度119和防疫计程车的权限，未来SOP「会稍微检讨一下」。而府院党和绿网军则是把责任转向，全推到新北市长侯友宜身上。一个儿童的死亡演变成互推责任、互相攻击的闹剧，指挥中心像无事人一样，把1922的功能全给阉割了。

责任推给119延误找床

疾病管制署的传染病谘询专线1922，为设立于民国93年的24小时全年无休免付费谘询电话，功能在提供民眾疫情通报、传染病谘询、防疫政策及措施宣导服务。民眾的利用多局限在新兴传染病及国际旅游问题谘询，1922之所以能有这么大的能耐，主要在它的后台就是疾病管制署的各地区管中心，是传染病防治最接地气的中央单位，不但专业，而且耐操、耐骂，民眾向有好评。

1922的后台是区管中心，以前称为疾病管制局的分局，同时也是卫福部四大医疗网之一的传染病防治医疗网的前台。传染病防治医疗网是在SARS过后设立，具有法律位阶的医疗机构横向沟通的跨县市医疗网。有鑑于SARS时期中部地区因为隔离病床调控得当，才能成为台湾唯一无院内感染的区域，SARS过后的修法，才特别将隔离病房的调度大权交给传染病防治医疗网，所以自SARS过后至今，只要是中央流行疫情指挥中心成立1天，法定传染病人要找到隔离病房住院，唯一的途径就是透过传染病防治医疗网。

传染病防治医疗网是受中央政府的区管中心节制，在中央流行疫情指挥中心成立时，必定是出现了第一或第五类法传，这些都是中央政府管辖的疾病，因其收治所需的病床、药品、疫苗、及个人防护也当然归中央管辖。指挥中心碰到了有利润可图的药物、疫苗、个人防护时，就脸不红气不喘地在自己的管辖权内自行贪瀆管辖，他人很难置喙。但碰到隔离病房这种没利润的项目，就变成狗不理包子了，还会推给地方。

1922是疾病管制署留给民眾的唯一窗口，疫情期间法传病人想要找到一张隔离病房住院，打1922也是唯一的途径。因为其后台就是区管中心，马上可以找到传染病防治医疗网弄到床位，再请消防局的救护车定点接人。

1922被指挥中心玩残

恩恩的爸爸应该知道1922的功能，所以会打1922找床，结果是被1922瞎指挥，推去给地方的119。手中拥有北北基所有隔离病房名单的1922，竟然不直接给床，而是推去给手中没床的119。这种怪异的做法就是造成恩恩最后找床延误而往生。1922为什么会如此反常？因为1922已经被滥用成听民眾抱怨的张老师专线，又因为老百姓对指挥中心的抱怨炸锅，不得已又找来滥竽充数的听抱怨专家，例如国军支援1922，根本不了解什么叫做医疗网，也不知道自己才是找隔离病房的第一男主角。

绿网军相中这块肥肉以后，就加油添醋的把矛头转向地方政府侯友宜，在侯友宜市长一切交由司法的裁示下，时间一拖长，证据一件件的浮现后，恩恩的爸爸也只能再回头批1922失职，要求疾管署和地方政府提供横向联繫录音檔。因为《传染病防治法》都订定得非常明确，任何人或法官想曲解、变造、误判都不容易，届时绿网军的言论将被扔到垃圾箱里。

1922在民眾最需要的时候完全失能，就知道指挥中心把1922玩残到什么程度。儘管如此，找床失败的元凶1922，仍有存在的必要，因为它依然是民眾救急的唯一渠道。只不过功能必须优化到专业，维护人员也必须完全专业。为了满足民眾抱怨而大量增加服务量，如果没有同步提升维护人员质量，结果就是只能接抱怨电话，没有了专业，最后自己也会变成老百姓抱怨的一号对象。

恩恩的爸爸事件就是个公亲变事主的案例，但也确实需要绿网军这样的猪队友，才能成功拆解指挥中心的猪政策与猪对应方案，恩恩虽然枉死，对1922而言，未尝也不是一种「塞翁失马」。