丽星邮轮声明稿指出,除对造成旅客不便致上歉意外,更提供每房台币1000元「船上消费零用金」。(图片提供/丽星邮轮)
丽星邮轮声明稿指出,除对造成旅客不便致上歉意外,更提供每房台币1000元「船上消费零用金」。(图片提供/丽星邮轮)

丽星邮轮再传「霸船」事件!丽星旗下「宝瓶星号」原订3天2夜石垣岛行程,8月22日以基隆为母港出航,受颱风影响石垣岛宣布封港,被迫更改航程「全程行驶公海」,引起旅客强烈不满。

继今年7月初「处女星号」因颱风更改行程后,「宝瓶星号」22日晚间10时离开基隆港,原先预计翌日上午停靠石垣岛,因颱风影响3天2夜航程全待在公海、未下岸,且海上风浪强劲,多名旅客有晕船情形。据了解,此次宝瓶星号搭载乘客共1659名,船只已于今日下午14时30分安全返抵基隆港,原先扬言霸船抗议50多名乘客,现已全数离船。

丽星邮轮发布正式声明表示,「宝瓶星号」原定航程停靠日本石垣岛,因周遭海域出现强风并基于乘客安全考量,更改航程行驶公海,对旅客致上诚挚歉意,并提供每房旅客台币1000元「船上消费零用金」,同步退还已付费之石垣岛岸上观光费用与800元港务费。

部分旅客指出,3天2夜航程海上风浪巨大,船身摇晃严重,造成许多乘客晕船;且听说船公司早就知道石垣岛封港状况。对此乘客表示,若早知道无法登岛,就不会选择上船。

丽星邮轮经销旅行社「苹果旅游」黄明华副总回应,邮轮航程出发前,乘客皆已签署旅客协议书,上面清楚载明「若有不可抗力天气因素,船方有权更改航程」。

黄明华进一步说明,船方以旅客生命安全为第一优先考量,绝不可能有明知无法登岛还刻意开船情形,再加上船上工作人员十分专业,船长会依照气候状况进行评估,决定安全航程,造成旅客不便请多加谅解。

(中时 )

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