被强逼帮胖老外擦屁股受创伤空姐怒吼「公司零关心」

有长荣航空空服员控诉，一名体型过胖、行动不便的白人男子搭乘19日班机的经济舱，从洛杉矶返台，他声称无法自行如厕，要求空服员帮忙脱裤子、擦屁股，甚至裸露生殖器、咆哮，对当事空服员造成心理创伤。工会指出，该名乘客已是累犯，过去就曾有在座位便溺的异常行为，但长荣航空并未落实处理，导致类似事件再度发生。当事者表示，至今尚未接获公司任何关心。

桃园市空服员职业工会今日协同当事空服员与工会干部召开记者会，该名当事者表示，依照长荣航空规定，乘坐轮椅的旅客应是先行上机，以利空服员评估旅客状况，然而当天该旅客却是最后一位上机。他在上机2.5小时后就要求空服员协助他上厕所，并要求使用商务舱的厕所。

空服员请示座舱长后，共3名同仁协助他前往商务舱厕所，然而该旅客却主张自己右手臂开刀，因此命令空服员帮他脱内裤，空服员在一番挣扎后，由后方为其脱下内裤，其他同仁则以毯子盖住旅客生殖器，然而旅客却愤怒地将毯子拿走，导致空服员必须亲眼目睹旅客生殖器。

过了10到15分钟后，该旅客告知空服员进厕所，要求其帮忙擦屁股，空服员无法接受，旅客竟对其大声咆哮，空服员考量到飞机航程还有12小时，且还有商务舱的旅客需要使用厕所，加上若将旅客留在厕所内恐有安全问题，空服员只好帮忙。

当事人哽咽表示，星期六至今长荣航空完全没有致电关心，只有她主动拨电话请工伤假。她表示，公司只会质疑座舱长、检讨照片为何流出，对于组员所受的伤害却不闻不问，公司却总是声称「员工是公司资产」，但出事的时候公司在哪里？她表示，明天又有勤务，将去心理谘商，并考虑留职停薪。

工会表示，该名旅客已有多次类似案例，他曾被空服员拒绝协助如厕，就直接在座位上便溺，导致全舱旅客需忍受恶臭，其他旅客提出客诉后，空服员还被检讨、指责，此外该旅客还曾要求空服员清洗尿壶，也曾多次蓄意打翻饮料在前胸，要求空服员帮其擦拭。

工会表示，长荣航空发出的声明都是空口说白话，事情已发生，公司却仍主张「若造成空服员伤害，公司会採取必要措施」，但事实很明显，伤害已造成，所谓的必要措施却仍无明确做法。