登机时有迎宾饮料,下机前有巧克力分送。图:业者提供
登机时有迎宾饮料,下机前有巧克力分送。图:业者提供

达美航空将于今年11月起,于国际航班推出领先业界的经济舱服务,为旅客带来全新搭机体验。旅客登机后即可免费享用迎宾鸡尾酒和热毛巾服务,餐点升级包含精致的开胃菜、创造产品差异化的竞争优势。

达美航空全新打造的高规格经济舱体验,将为旅客营造仿佛置身豪华餐厅的美好时光。这项服务改善计划已于东京往返波特兰超过700个航班上试行一年,获得旅客广大迴响,并提升了达美航空的顾客满意度。

即将于11月推出的全新经济舱服务其实与一年多前开始进行测试的内容不尽相同。歷经近14,000小时的飞行时间、对超过1,800位乘客展开问卷调查、向机组人员收集详实的意见反馈,再由24名空服人员所组成的团队提出建议方案,达美航空透过一系列的改进过程,力求为国际航班的旅客打造崭新更丰盛的主餐。达美航空藉由创新及提升各项产品及服务,且完美的空中体验。

同时,达美航空特别为超过3,000名国际航班的座舱长进行整体服务的专业培训,以期带领机组人员提升与旅客的沟通互动,让乘客有更难忘愉快的搭机体验。除了近期推出全新升级的个人护理包外,达美也即将于国际航班上持续升级各项产品及服务,如全新的耳塞及头戴式耳机,种种措施都进一步表明达美致力于打造顶级机上体验、满足客户期待的承诺。

全面升级国际航班的经济舱服务是达美航空投资数十亿美金提升客户体验计划的一部分。近年来,达美对经济舱的产品及服务进行大幅度改善,包括座椅设计、餐点升级、免费手机讯息传送、免费机上娱乐影音服务,同时几乎所有航班均安装Wi-Fi设备。「达美至臻商务舱」的升级项目包括名厨精选菜单、预选餐点服务、内含LE LABO香氛保养品的TUMI护理包、以及Alessi专为达美航空设计的精致餐具等等。

达美航空提供由东京成田/羽田及首尔仁川机场,每日直飞美国六个门户机场(亚特兰大、明尼阿波利斯、底特律、西雅图、波特兰和洛杉矶)以及夏威夷。台湾出发的旅客可透过天合联盟航空伙伴中华航空与大韩航空,前往东京及首尔,便利地衔接达美航班前往美加、中南美洲及加勒比海地区超过290个城市。

欲了解更多达美航空资讯及服务详情,欢迎上delta.com查询或联络台湾总代理达运旅行社(02)7701-8989。

*计划飞行时间6.5小时以上的国际航班及设有「达美至臻商务舱」及达美尊尚客舱的部分短程国际航班

(工商 )

#航空 #服务 #达美航空 #航班 #国际