针对德国海豚室内空气及居家清洁系统爆出消费纠纷,消基会以上千书面声明,回应吴宗宪。(消基会提供/台中冯惠宜传真)
针对德国海豚室内空气及居家清洁系统爆出消费纠纷,消基会以上千书面声明,回应吴宗宪。(消基会提供/台中冯惠宜传真)
针对德国海豚室内空气及居家清洁系统爆出消费纠纷,消基会以上千书面声明,回应吴宗宪。(消基会提供/台中冯惠宜传真)
针对德国海豚室内空气及居家清洁系统爆出消费纠纷,消基会以上千书面声明,回应吴宗宪。(消基会提供/台中冯惠宜传真)

艺人吴宗宪投资、德国海豚室内空气及居家清洁系统爆出消费纠纷,消基会和台中消保官接获上百件申诉,为此艺人吴宗宪16日开记者会怒斥「嫌贵不要买」,并直对手恶意竞争,消基会被其利用,消基会17日正式以千字文回应,质疑吴宗宪模糊问题,且提出四疑问,要求正面回应。

消基会台中分会9月10日偕同三名消费者召开记者会,揭露新加坡商旭润有限公司透过社交平台FB或在大卖场招揽民眾留下资讯到府免费清洁体验,待约定好后,以体验为由到府销售高达8万元的吸尘器系统,且在消费者反悔欲在7日内要求退货还款,不是拒不退款就是要扣高达7900元的违约金,消基会受理达20件,仅4件全额退费,台中市消保官受理数也达百件。

吴宗宪16日召开记者会表示,其投资新加坡商旭润有限公司销售的德国海豚吸尘器,产品绝对没问题,且认为系同业的恶意攻击行为,并质疑被害消费者的存在。

对此,消基会17日以长达千字的书面声明回应,除强调,消基会质疑的是其销售手法,且违反消保法拒于7日内退货还款,目前经消基会协调,20件有书面申诉案中只有4件全额退款,数度召开协调会,该公司只有一次出席。

消基会也提出四个问题,要求吴宗宪以及旭润公司正面回应:包括:1.为何要用免费到府除尘瞒,而不直接向消费者表示到府推销介绍产品?2.为何还推称不是访问买卖?3.本件商品,不是影音或个人卫生用品,为何拆封后就不能退货?4.消费者要求退货,业者标准不一,有无条件全额退款者,有收高额整新费者,也有全然拒绝退款者,为何如此毫无标准?

(中时 )

#消基会 #吴宗宪 #消费者 #到府 #公司