桃园一家防疫旅馆遭民眾爆料,一晚要价2300元却品质低下,房间还飘着霉味,桃园市观光旅游局回应,经市府沟通后,业者已表示愿意退费并调整价钱。
一名刚从大陆回来的民眾在脸书《爆料公社》发文爆料,依规定赴桃园一家防疫旅馆自我隔离,但没想到防疫旅馆没有窗户、房间飘着霉味、空调无法调整、床铺凹陷、没有第4台,而且Wifi缓慢,质疑这种等级的旅馆竟然一天要价2300元,不但让他难以接受,实在丢国家的脸!
桃园市观光旅游局指出,已经跟饭店负责人沟通,饭店负责人也跟这名网友联繫上,观旅局说明,桃园防疫旅馆原本每晚价位约在2000元至2500元之间,后来因检疫旅客反应希望降低价位,因此请业者协助提供每晚1700元(含三餐)的客房。
观旅局表示,因九月中交通部观光局防疫旅馆补助的公告尚未公布,所以业者预收每晚2300元,补助公告后,将于退房时一起退款每晚600元;市府已要求该旅馆就因补助政策未定而预收房价的住客,应详加说明原因及退费方式。本案饭店已向反映的旅客说明,市府也请饭店做好防疫及接待工作,如果检疫旅客希望换空间好并接受价位稍高的客房,市府也会协助调整,以往都有协助案例。
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