台中捷运绿线将于16日展开为期1个月的试营运,客服中心也将同步上线。(中捷公司提供/陈淑芬台中传真)
台中捷运绿线将于16日展开为期1个月的试营运,客服中心也将同步上线。(中捷公司提供/陈淑芬台中传真)

台中捷运绿线将于16日展开为期1个月的试营运,客服中心也将同步上线。中捷公司董事长林志盈14日表示,为打造旅客与中捷公司间畅通无阻的联繫管道,客服中心也同步开放旅客拨打进线,专线电话为「04-37063606」,每天上午6时至24时提供服务,全年无休。

林志盈强调,他要求客服人员接听电话时,需保有耐心与服务热忱,以旅客的角度为出发点,才能清楚接收旅客反映的问题及瞭解真正需求,在第一时间提供合适的帮助,让旅客对捷运系统更加有信心。

台中捷运绿线将于16日展开为期1个月的试营运,客服中心也将同步上线。(中捷公司提供/陈淑芬台中传真)
台中捷运绿线将于16日展开为期1个月的试营运,客服中心也将同步上线。(中捷公司提供/陈淑芬台中传真)

中捷公司指出,客服中心服务时间为每日6时至24时,全年无休,旅客如有相关服务问题,可拨打客服专线「04-37063606」反映,除了谘询外,如对于中捷公司提供的服务有任何宝贵意见及指教,都可拨打客服专线,让中捷公司能倾听旅客的声音,并提供更完善的旅运服务。

中捷公司表示,捷运绿线将于12月19日正式通车,中捷已做好准备,将提供市民朋友安全、可靠、舒适及便捷的运输服务,以及贴心、便利的旅客联繫管道,协助市民朋友了解台中捷运,迎接捷运新生活。

(中时 )

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