募资平台、网购消费争议多 绿委呼吁产官学共同研拟机制

民进党立委林楚茵、赖瑞隆今日于立院针对募资平台及网购消费争议召开公听会。林楚茵表示，募资平台属于新交易型态，目前权责机关过于分散，须建立一个单一窗口解决或协助募资平台处理相关争议，在问题发生前先行辅导，法规面的部分须检讨现行法律如何修正，或是另立新法来适当管理募资平台，而募资平台这边也必须要共同讨论如何自律以及完善提案机制。

今日除林楚茵、赖瑞隆外，包括消基会、贝壳放大、啧啧、Flying V募资平台，及台北市政府法务局、行政院消保处、公平会、经济部、科技部等产业界、公部门与消费者，都派代表到场出席。

林楚茵指出，一个法令的产生不是为了限制业者的发展，而是希望在产业成长的同时也能保障消费者，避免电商、平台跟民眾三方在面临争议时只能空转。

啧啧平台认为，目前仅是将平台定位为广告刊登场域，不介入提案人与赞助人间的交易。flyingV则表示，对于提案人皆会要求提供详实的登记资料，并且确保与提案人间具有效电话联繫管道，在内容把关上明订适用相关商品法规，只要民眾检举侵权争议便下架退款。贝壳放大则希望能从立法面要求平台揭露必要资讯、增加投资警示，并且仿照外国经验提升平台自律。

消基会副秘书长何瑞富表示，站在消费者的立场，希望在平台设立之时即可设立法规门槛予以规范。另外在商品发生状况后，由于现行法令并无特别针对募资平台进行规范，导致相关业者无所适从，也看不到他们的责任在哪里，间接损害消费者权益。

行政院消保处和经济部皆指出，平台的预购提案属于消费的范畴，相关的争议依品项差异而划分不同主管机关，也会请地方消保官介入调处。公平会则针对夸大不实的提案介绍与广告之认定做出说明，只要是对不特定大眾有认知且可达成交易都属广告，不会因为名称不同而无法可管。