受疫情带动 今年年终网购买气火热

根据麦肯锡公司发布的一份调查显示，37％受访者声称有意在今年年终假期增加网购支出，仅有10％表示将扩大在实体店的消费。这项调查时间为今年9月，接受调访的消费者有3,500人，遍布于美国、英国、中国、德国与法国。

自从这项调查完成后，疫情卷土重来，导致英国与欧洲多国再次实施封锁措施。麦肯锡预测这些国家的消费者很可能重回线上採购。

该公司还发现，基于安全与不确定性的考量，今年消费者的网购模式也与往年不同。

麦肯锡指出，在今年的年终假日，许多消费者多转向高人气的应用程式与网站进行採购，而且他们多利用网路採买、实体店取货方式来确保购物的安全与便利。

它还补充由于担心供应链可能受到干扰，消费者也倾向提早採购，避免货品抵达受到延误。