今年针对车祸事故后的通知立案及理赔处理进度查询，富邦产险推出「即刻受理」及「节点通知」升级服务。客户只要透过0800、官网、LINE、M+或富邦产险APP等管道通报理赔出险时，仅需提供被保险人车号、事故日期及驾驶人电话等资本资料，富邦产险即会受理案件并指派专责理赔人员，同时发送简讯通知客户理赔案号与理赔人员联络资讯，缩短原先客户从送出申请文件至受理的等待时间。
此外，富邦产险将理赔处理周期分为赔案受理、查证、勘车、和解及结案等多个节点，在完成上述节点时，会主动透过简讯或e-mail告知，让客户时时掌握最新处理进度；若需补交相关需求文件时，客户也可于补齐后直接联繫专责理赔人员儘速签结赔案，加快理赔作业时效。
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