打脸高嘉瑜「独厚说」 银行局长亲赴火线三大澄清

针对立委高嘉瑜的金管会监理独厚富邦金的「独厚说」，银行局局长庄琇媛5日亲上例行记者会提出三大澄清：一、北富银与南山人寿系统转换问题有程度不同，北富银事前、事中、事后都符合法规只是不完善；二、北富银受影响范围、时间短，二周后已无客诉；三、金融业数位转型势在必行，金管会鼓励核心系统更新 ，不会零容忍，会给予容错空间。

立委高嘉瑜日前在财委会质疑金管会「护航」富邦金遭金管会主委黄天牧严厉驳斥，5日又再度在脸书上开炮，提出「独厚说」，质疑金管会独厚富邦金控，旗下银行系统当机只有处以「纠正」是为了「金金併」不敢罚富邦。

庄琇媛表示，国银系统老旧，为因应数位转换升级，各银行做核心系统的更新金管会都会鼓励，如此才可提升效率与满足客户需求。金管会对于核心系统转换不是「零容忍」，而是会给予犯错空间，但还是要求要完善过程，要做到「事前、事中、事后」管控。银行公会也已针对核心系统转换的事前准备、事中检测、事后检讨制定标准作业规范。

庄琇媛指出，北富银这次核心系统转换在「事前、事中、事后」管控都有做到，只是不够完善，事前规划评估测试检核上有些缺失，主要是「核心系统转换没考虑到周边系统介接」，所以发生帐务处理、系统运转过慢，都是介接问题，金管会在整体考量下认为这部份是「未完善规划管理」，所以处以「纠正」。

庄琇媛表示，北富银系统之乱主要是「核心与周边系统」介接问题，影响客户数2-3千户、发生问题的时间是二周，二周后就已没有客户反应、陈情，且有提改善措施、强化银行行员教育训练，且以保障客户权益为优先。