财政部关务署5日表示，因进口快递货物具有大量、金额小及即时通关需要等特性，为避免民眾无法即时收到税单缴纳而延迟货物放行，故完税价格5万元以下进口快递货物，均由快递业者先行代缴，并由快递业者于送货时持税费缴纳证明向进口人收回代缴税费，部分业者会向进口人收取手续费，即使未来增加APP线上支付功能，金融机构亦将收取手续费，故尚无所称APP无线上支付功能，致有图利物流业情事。
另民眾反映，进口税费缴纳方式不先进，只能至特定几家银行缴款，且没办法在超商缴纳。关务署回应，现行一般进口货物缴税，可由进口人持税单至金融机构办理转帐匯款缴纳进口税费，惟部分非公营行库可能基于营业成本考量不提供代收税费服务。
至于进口税费无法在超商缴纳，海关曾邀集四大超商讨论进口税费缴纳事宜，惟业者表示须3～5个工作天才能把代收税款转入海关帐户，未符进口货物即时完税放行需求，因此无法执行。
关务署强调，目前已规划于EZ WAY APP新增税费查询及线上支付税费功能，将儘速于本年2月底前完成测试后上线。民眾未来可透过APP直接查询快递业者代缴进口税费明细，并可透过APP自行设定活储帐户，线上支付快递业者先行代缴税费。
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