思科揭密未来工作力 疫后这些改变回不去了

思科今日发布《未来工作力研究报告》（Workforce of the Future），显示企业实施远距办公后，对员工产生多个影响「回不去了」，疫情发生前，仅有7％台湾员工在家办公。然而，因为疫情推动，企业实施远距办公之后，对台湾员工产生了正面影响。当中受访台湾员工提出的三项重要优势包括提高自主性（71％）、更多地使用视像通话（71％），以及快速使用创新技术功能以改善企业之间的联繫（70％）。

思科的《未来工作力研究报告》匯集了亚太地区14个市场，超过14,000位企业员工的数据并进行分析。此报告着重于调查连续10天以上远距办公的员工所受到的影响，以及他们在2021年对企业的期望。从研究结果得知，多数员工认为远距办公是改变职场文化的契机，对于远距办公有更高的需求，并期待企业能弹性调整工作模式。

根据思科《未来工作力研究报告》，台湾员工对远距办公的观感十分正面。他们首三个最大的感受包括：49％觉得更被赋能、39％认为变得更健康，以及37％表示更快乐。

回顾过去数个月，超过一半的受访台湾员工（67％）现时已更了解在家工作的好处及挑战。有68％受访台湾员工认为儘管团队成员分散各地，也能保持团队工作效率。同时，有67％台湾受访员工希望继续减少出勤，认为这对环境较佳。另外，67％台湾受访员工表示遥距工作使其有机会更佳地管理身心健康。

思科大中华区资深副总裁暨思科台湾总经理陈志惟表示：「对于台湾企业与员工来说，2020年确实充满了衝击与挑战。我们观察到，在实施远距办公后，不管对员工个人发展或工作效率上，皆有许多正面影响。展望未来，当远距办公成为新常态时，员工必须继续自我管理以及培养独立运作能力，妥善运用数位工具提升工作效率。同时，台湾企业主也需藉由科技来提升企业的韧性，应对日后可能再度爆发的各种危机，维持公司营运稳定，同时也带给员工更弹性的未来工作场域。」

若让台湾员工与CEO角色互换一天，他们首先选择优化网路安全及科技设备，82％台湾员工表示应提升网路资安，让员工能安全地在家办公；也有82％台湾员工认为应提供远距办公者与办公室同等级的数位工具；另外，82％台湾员工则表示需要强化科技与数位方面的技能训练，确保台湾员工有足够的操作知识及资讯防护意识。

当受访台湾员工被问及雇主在遥距工作期间提供的支援，有55％认为线上会议结合能强化团队紧密协作的数位工具，是非常理想的；亦有51％台湾员工在实施远距办公之后，希望未来能以视讯软体或其他通讯工具取代电话会议及实体会议。因此，当企业实施远距办公时，导入合适且安全的通讯协作平台，将是台湾企业确保员工远距办公顺畅的重要任务。