中医大新竹附医配合卫福部进行高规格防疫措施,让民眾安心就诊,在「防疫守门员全面动员令-凡走过必留下痕迹」,及首创的「多模式止痛-精准超音波导引长效止痛术」,荣获SNQ(国家品质标章)奖项的肯定。

中医大新竹附院院长陈自谅表示,为避免乡亲为了看病在医院外大排长龙,院方设计全国首创的电子化TOCC表单,来院病人及家属透过QR-code、官网或纸本,入院皆需填写旅游史及接触史,提供医护人员TOCC查询,迅速完成疫情调查及接触者追踪与实名登录。

感染科主任张凯音说,电子化TOCC表单,不仅提高医师看诊效率,院方也针对全院员工进行满意度调查,有高达92.1%的员工对院方的防疫政策感到放心。

同时发现,来诊人次不减反增,2019年1到9月有20万人次,2020年同期则高达50万人次,可见在疫情期间,医疗服务品质受到民眾高度肯定,也节省4万2000张纸,减少25.3公斤碳足迹。

资讯室主任谢嵩淮表示,民眾到该院就诊填写个人资料免排队,填完问卷大约只需1分钟,复诊复写纪录只要30秒轻松完成,并且还特别设计英文、印尼文、越南文和泰文版本。

麻醉科主任文寄铭表示,院方全国首创「多模式止痛-精准超音波导引长效止痛术」,透过超音波导引定位,让施打部位更精准到达肌肉深层,有效改善病人术后的疼痛情形,院方调查1761例,满意度高达8成1。

(中时 )

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