嘉义县已服务8年的照顾管理专员林佩桦,截至去年底,服务人数已破1000人。她说,最喜欢拜访无「齿」又高龄的长辈,别看这些阿公、阿嬷年纪大,头脑可比咱们机灵呢!长照评估不是制式化的一问一答,应将关怀寒暄、回顾过往这些暖心元素添加进来,得以贴近民心。
嘉义县卫生局长期照护科长邱妙薰表示,为让民眾获得可近性的长照服务,各乡镇市卫生所都派驻照顾管理专员,佩桦原本是番路乡卫生所照管员,后来资歷足够,到卫生局担任照管督导。
邱妙薰说,以佩桦资歷能留在局里担任督导,不过喜欢站在第一线的她,1年后主动请调回番路,持续带领新进照管员,同时也能陪伴长辈,也因佩桦的热忱和努力,更获得卫福部第6届社区金点英雄奖。
林佩桦日前跟着新进同仁拜访95岁的个案,她说,初次见面,阿嬷笑脸迎人,头戴红色毛帽、身穿灰绿色,配上帅气格子帆布鞋,似乎用心打扮一番,阿嬷还教他们说日语,重点是阿嬷念得标准又清晰,全记得一清二楚,最后竟谦虚地说「拍谢啦,我拢没读书」,非常逗趣。
林佩桦说,长照评估应将关怀寒暄、回顾过往等暖心元素添加进来,有如长照服务在地化、社区化得贴近民心,不只阿嬷受到贴心的照顾服务,也让家属感受到县府长照2.0团队的用心及热忱。
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