高铁公司指出,为释出原自由座座位,系统必须进行相关设定作业,因此,1月31日(日)晚间21时至24时,高铁站外售票通路(含网路订位系统、高铁合作便利商店、行动购票「T Express」、语音订位系统)将暂停交易。同时(1月31日晚间21时至24时),站内售票通路(售票窗口、自动售票机)亦将暂停2月8日至2月16日票务作业,但仍可进行其他时间各项票务服务;此外,针对付款期限至1月31日24时为止已订位车票,高铁公司将自动展延付款期限至2月1日,以保障旅客权益不受影响。

实施全车对号座期间(2/8~2/16),将同步暂停定期票、回数票、悠游卡/一卡通联名卡使用。收假后之2月17日(上班首日)则恢復提供自由座服务。

台湾高铁2021年春节疏运期间共加开453班次列车(南下242班、北上211班),总计10天提供1832班次列车的旅运服务。

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