银行公会8日提醒民眾，银行不会发送简讯请客户点选简讯上的连结并输入帐号、密码、OTP等认证资讯。请民眾除于往来银行的官方网站、网路银行或App外，切勿在其他网站输入上述认证资讯。民眾若收到假借往来银行名义或来路不明的简讯或邮件，请勿点选连结并联繫165反诈骗谘询专线或银行的客服专线，以迅速封锁诈骗的网址。
银行公会同时也请银行检视机构内的相关应用系统，加强客户交易时的认证防护机制；对疑似异常交易，金融机构应对客户关怀提醒，避免客户权益受损。
另外，银行公会提醒银行，连假为骇客发动攻击的高风险期间，请银行在春节连假期间加强系统监控，随时注意是否遭受网路攻击，并与F-ISAC（金融资安资讯分享与分析中心）保持密切联繫，期望藉由银行的努力，让全国民眾有个平安快乐的春节。
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