为提升动物之家志工相关专业能力，台南市政府动物防疫保护处每年定期举办训练讲座课程，让有心投入照护流浪动物的志工能够进修成长，也开办「犬猫认领养英语会话课程」训练志工外语能力，让外籍人士认养毛小孩不再有语言障碍，此外，今年部分初阶班课程也开放一般饲主报名，让民眾能更加瞭解毛小孩，宠物升级变家人般亲密。
台南市动物之家目前有善化、湾里2处，2017年零扑杀政策上路后，收容犬猫数量增加，因此更需要志工协助，而且光有爱心还不够，包括犬猫照护的能力、犬猫身心状况评估，还有认养观念的教育、与认养民眾的沟通，都是必要具备的技能。
目前动物之家除了提升硬体设备外，软体上透过课程，长期经营志工资源与宣导正确的饲养观念，其中初阶班针对「狗狗医疗照护减敏实作课程」，减少流浪动物躁动并增加服务的安全性，而「犬猫演化与肢体语言」、「幼犬幼猫的行为教育」、「瞭解猫的行为问题」，还有「从动物视角看饲养二宝的必要性评估」等，都开放一般饲主报名。
另外今年也请来心理谘商师，开办「情绪管理」、「善意沟通」讲座，指导志工人际沟通与自我调适技巧，而为因应外籍人士定居台湾，动物之家使用第二外语沟通的频率变高，也开办「犬猫认领养英语会话课程」，志工还能同时学到外语能力。
动保处今年度部分初阶课程对外开放免费报名，另外长期志工也持续招募，有兴趣加入团队的民眾可直接到动物之家洽询，或到志工脸书粉丝专页「湾里收容所的豆哥与凯蒂」或「善收的汪哥与喵姐」询问相关事宜。
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