虾皮指出，「虾皮直送」包括「保证正品」等四大保证，若购买商品非正版，虾皮购物承诺「假一赔二」双倍赔偿。此外，「保证24小时客服」则是由专人全天待命，解决购物上遇到的大小困难。
而「保证15天鑑赏期」则是到货次日起，15天鑑赏期保证消费者无条件退货。最后，虾皮购物也推出「保证退货」，提供免费逆物流服务，由黑猫宅急便到府收取退货的商品。
把关正品 虾皮购物推「虾皮直送」四大购物保证
根据台湾网路资讯中心报告，2020年全台有近六成民眾曾在网路上买东西，台湾人民对网购的依赖度日渐提高，对速度与品质的要求也有增无减。虾皮购物表示，看到广大消费者需求，宣布3/18起推「虾皮直送」，祭出包含「保证正货」等四大购物保证，由虾皮购物把关商品。
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