国泰世华金融服务站于试办期间积极深入不同社区型态,如:住宅区、工业区及商业区,观察不同社区对金融需求的差异,并进驻分行密度较低的区域,补足金融服务缺口。
截至目前为止,服务站总服务人数已突破1万名,前三大申办业务分别为信用卡申办、网路银行App申办以及开户申请收件,其中当机动点进驻到邻近无分行的区域时,开户申请收件数相较于在一般区域驻点时高出近2成,自发性推荐亲友前来谘询的比例也自开办初期的6%上升至16%。
对于金融服务站正式开办,国泰世华银行副总经理郑有钦表示,服务站推出至今,除了天母的长驻点外,两组机动点深入全台一共走过33家全联门市,成功的在分行之外的场域服务超过1万名客户,也获得客户们回馈与肯定。获准正式开办后,未来除了积极向金管会申请开放更多业务服务项目,更将持续拓展服务站足迹至全台每一个需要金融服务的角落。
该行指出,3月正式扩大驻点范围,不仅增加机动点的数量,也将驻点范围拓展到全联以外的「置地广场桃园」及「爱买」等生活场域,未来亦将规划会更多服务项目。
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