金管会表示,安联人寿办理投资型保单借款时,若客户累计未偿还的借款本息已超过保单价值,便会依保单条款约定强制赎回投资标的,以保单帐户价值扣抵并偿还借款本息。由于标的处分日有落差,处分价值可能高于或低于借款本息。

保险局副局长王丽惠指出,对于赎回保单处分价值高于借款本息时,安联人寿未建立机制将剩余余额返还给保户,而是做为获利认列,违反公平待客原则,共涉及170多张保单、金额达300多万元,对此裁罚180万元。

此外,安联人寿在投资型保单适合度评估作业、资讯揭露,追加缴付保费申请书设计、身心障碍者未承保书面通知作业、公平待客原则执行情况暨申诉案件处理方面,均有未完备或欠妥缺失,有违法或有碍健全经营之虞,共计核处5项纠正。

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