纯网银LINE Bank开行就出大包,连金管会都看不下去,银行局长庄琇媛撂下重话,表示, 要求LINE Bank立刻恢復系统,目前已超出核心系统2小时内要修復的规定,不能辜负这么多人想开户,也会要求LINE Bank儘快交检讨报告。LINE Bank则强调尽力修復系统,但要用户稍候或「明天」之后再进行开户。

金管会银行局表示,初步了解原因,是因开户要身份认证、上传资料,造成系统拥挤,已要求LINE Bank出具检讨报告,当初有要求LINE Bank压力测试要作好,要想到各种状况,但到今晚6点多时实测,连线开户不顺,「问同事,自己要开户也花了很久」,虽然因为开户认证,必须严谨,但认证时间太久,这是不能接受的。

第二家纯网银LINE Bank今天盛大宣布开业,LINE Bank总经理黄以孟今日才信誓旦旦,系统通过压力测试,不会有当机的问题,但随即被打脸。

LINE Bank开放开户1个小时后就挂点,虽在晚间8点时一度修復,没想到随即又瘫痪,不只LINE Bank官网出现「502 Bad Gateway」、LINE Bank App出现「系统忙碌中,请稍后再试」,就连LINE App里的LINE Bank好友都说「由于伺服器忙碌中,此服务目前暂时无法使用。若问题持续发生,您可请联络本行客服中心取得协助」,几乎完全与外界失联。

LINE Bank则对系统何时修復无法承诺,仅表示经过确认,先前系统超载已经修復,但因为同一时间瞬间涌入大量用户,造成系统再次壅塞,LINE Bank目前全力排除状况中,请用户稍候或明天之后再进行开户。

(中时 )

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