台中卫生局1月间接获民眾投诉购买「绿的GREEN抗菌洗手乳」送验却生菌数超标1200倍；台中市卫生局加强稽查送验，讶然发现该品牌1款、3批号洗手乳都有生菌数超标问题，已依违反「化粧品卫生安全管理法」，移请制造商所在的桃园市卫生局查处；据悉3月2日已全部下架销毁，但消费者质疑，已购买的业者要不要回收？相关事宜待桃园市卫生局处置。
赖先生去年10月购买2瓶抗菌洗手乳，洗了1、2次就出现手部红肿、刺痛等症状，闻起来还有怪味，2瓶洗手乳制造日期都在2020年5月、效期3年，但他将2瓶洗手乳送验，没想到生菌量竟超标1200倍。
台中市卫生局食安处指出，接获投诉后，立即到坊间通路进行稽查抽验，结果除投诉人提供「绿的」洗手乳生菌数达120万CFU／g（标准值小于1000 CFU／g）超标1200倍，另2批号商品生菌数也被验出超标70及200倍，已要求通路业者全面下架，并依违反「化粧品卫生安全管理法」，移请源头厂商辖管桃园市卫生局查处。
其检验结果连同民眾提供之检体在内，共有3批号之洗手乳生菌数超标，已违反化粧品卫生安全管理法，食安处也将该案移请源头厂商辖管桃园市政府卫生局办理，桃园市卫生所也依法裁处4万元并命业者回收产品，而该案3批违规产品已于3月2日全数回收完毕，并已销毁，台中市食安处持续加强市售洗手乳之品质监测，以维护民眾消费权益及健康安全。
唯该品牌为市场大厂，消费者质疑业者只就市售通路还未卖出的问题产品做回收，并未公告，也未主动向消费者告知产品有问题要回收，对此台中市卫生局强调，相关事宜应由桃园市卫生局查处，以协助消费者退换货事宜。
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