因应疫情衝击，台电今(3)日宣布推出「电费缓缴」措施。民眾与商家5、6月电费帐单可延长至下次收费日前缴交即可，不计收迟付费用。如此每月收费的营业型用户可延长1个月，隔月收费的一般住户、小吃店，则延长2个月。除5、6月电费可缓缴，台电表示，若民眾因检疫、隔离等情况导致未能如期缴费，也可再延长至期满后14日内缴费。
台电说明，一个月收到一次电费帐单的用户，如健身房、KTV、小型工厂等，一般缴费期限为16天，而隔月(每两个月)收到一次电费帐单的用户，如一般住宅、小吃店，一般缴费期限为28天，原本超过期限会依时间加计1-2％迟付费用。
台电强调，若民眾因检疫、隔离等情况导致未能如期缴费，也可透过台电24小时客服专线1911、台湾电力APP「我的客服」功能等管道联繫，可再延长至期满后14日内缴费。
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