国银主管指出,在受理劳工纾困贷款申请上,国银有二大项目,在受理申请之后必须随即向信保基金进行线上查询,其一、申请者是否年所得确定在50万元以下;其二、去年旧贷案是否有发生该还本息逾期未缴的情况。当国银查完这些资料之后,才能进一步进行和客户的线上对保作业,接下来才能再往信保基金完成最后一关的送保程序。
当所有的国银都在同一时间大举向信保基金进行查核的情况之下,信保基金和银行之间的线路「要不被卡住也难!」
银行对此无奈指出,即使银行线上「最前线」加快受理申请的脚步,但后端和信保基金连线的作业被卡住,一样会拖延客户的申办进度,而且每家银行和信保基金连线恢復畅通的时间并不一定,这也使得到底抢先向银行作线上申请的客户,是否能「赢在起跑点」,或是卡在信保基金与银行的连线不通,反而会落后?现在真是未定之天。
银行主管指出,其实先前在和信保基金召开会议时,就曾有银行反应过相关的问题,询问信保基金是否可採取「预约制」,较不会发生严重的塞车问题,但之后未获信保基金同意,亦不了了之,现在只能看信保基金如何解决和国银之间的连线塞车问题。
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