民生物资採买 消基会吁借镜英国

中央流行疫情指挥中心5月中旬将全国升为三级警戒至今，民眾採买食物的防疫措施，也是防疫工作的一环；消基会今天呼吁政府借镜英国的「COVID-19疫情间营业安全指引」，包括建议业者进行卖场内外的「动线管理」、「宣导不必要的触摸商品」、「照顾身障者移动空间需求」、「开辟敬老时段」等更为细致化的防疫措施，兼顾民生与防疫需求。

消费者报导杂志副社长张琬萍说明，为管控卖场的购物人潮，英国政府首先建议业者须依循1至2公尺的安全社交距离原则，并据此推算各商店销售空间的最大顾客量，并针对任何容易壅塞的区域，例如店内外的门口，进行人流管控；也建议业者包括错开营业时间，减少尖峰时段对公共交通的需求，以避免人潮同时集中，因过度拥挤产生群聚效应。

张琬萍说，至于针对卖场内容易形成的人潮热区，例如生鲜食材、肉品专区、结帐柜台等处，英国政府则建议可检视商场内的顾客人流动线，随时视情况滚动调整动线，以减少人潮堵塞与顾客的间距，例如在可行状况下，採排队管理或单向动线等方式。

张琬萍指出，为确保身障人士的权益受到保护，英国政府建议卖场的人行通道与排队动线应符合身障者进出其间的合理需求。也提醒有孩童随行的顾客，家长有责任看顾他们并提醒保持社交距离。

张琬萍提及，除了要求配戴口罩，英国也鼓励消费者进入卖场前使用酒精或乾洗手清洁手部，降低触摸商品传播的风险。为避免发生病毒传播的机率，也建议业者儘可能宣导顾客浏览购物时，若无必要切勿触摸商品。

消基会秘书长徐则钰呼吁，民眾外出採买前，宜事先做好功课，例如出门前预先拟定採购清单，在最短时间完成目标性购买，舍去货架前比价或拣选的购物习惯，降低接触病毒的机会。完成採买后，可在家中或阳台处设置消毒作业台，将作业台区分未消毒与已消毒区域，一边放置买回来的东西，擦拭、消毒完成之后，再放到另外一边。