近期受疫情影响，多数消费者减少外出购物需求，POYA宝雅加快数位转型脚步，全力加速行动支付及电商，为迎战新零售购物型态，宝雅推出主打体验型美妆电商平台「POYA BUY宝雅线上买」，提供24小时美丽随时在线的便利网购服务，符合现代人生活及购物习惯更无缝串连线上及线下的资源，更将线上及线下的会员福利制度完美合併，正式进军线上零售市场。
宝雅表示，「POYA BUY宝雅线上买」主要聚焦在美妆保养、居家生活、时尚流行3大畅销类别， 透过延伸实体的体验与服务，集结POYA宝雅专攻美妆生活专业及首波上线的500大品牌，致力于提供丰富、精彩、美丽的商品于每一位顾客，从既有POYA APP延伸出行动支付POYA PAY再建立出网购平台POYA BUY，提供无接触购物模式，由实体与电商双向结合，以更多元的方式提供消费者线上购物服务。
台湾新冠肺炎疫情自5月中旬大爆发，全台三级警戒衝击百货通路，宝雅5月合併营收达13.1亿元，月减9.4%、年减0.57%，累计前5月合併营收74.8亿元，较109年同期成长10.58%。
截至5月底为止，全国共有266间宝雅、26间宝家。集雅社5月合併营收为2.55亿元，月增12.33%，年成长7.61%，累计前5月合併营收为12.05亿元，年成长14.02%。
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