据「9to5 Mac」15日报导,苹果公司恐因将iPhone降速,而面临新一波法律诉讼。目前西班牙消费者保护组织(OCU)已以代表苹果用户致函位于硅谷古柏迪诺市(Cupertino)的苹果总部,信中指控苹果透过iOS 14.5、14.5.1与14.6的更新,让iPhone12、11、XS与8降速,苹果应补偿消费者;否则大家法院见。不过,迄今苹果仍尚未做出正式回应。
文中引述西班牙网站「iPhoneros」报导,指称OCU已正式发函苹果,信中提到由于iPhone12、11、XS与8的用户,疑似因更新iOS 14.5、iOS 14.5.1和iOS 14.6而让手机速度降缓,苹果应提出用户补偿方案。
OCU还扬言,如果苹果回应让人不甚满意的话,不排除动用法律程序。「这封信的目的旨在与苹果对话,进而找到补偿消费者的方案。无论苹果回应是否适当,我们拥有透过法院保护消费者的权利」。
事实上,苹果惹怒的不只OCU,包括Altroconsumo、Deco Proteste和Test-Achats也加入讨伐苹果的行列。2021年年初,位于葡萄牙里斯本的Deco Proteste才指控苹果有「计画性的淘汰」,试图操纵iPhone用户。
其指出,iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S与和 iPhone 6S Plus在市场上最受消费者青睐,而苹果刻意操纵这些产品的性能,却又未通知用户。藉由这样的过程,苹果让消费者被迫不断的更换手机的电池,甚至添购新的手机。
与Deco Proteste不同,OCU则指控即使是iPhone 12最新的iOS,更新之后速度也大幅减缓。歷经数年前的iPhone电池争议后,苹果推出电池健康指标;自2021年稍晚起,用户可选择升级到iOS 15或是留在目前的iOS 14系统。
报导还提到,苹果仍持续支援装有iOS 15的同支手机,从iPhone 6s一路到更新的手机。透过这样的改变,苹果能持续提供多年的服务支援,这与Google和其他制造商对Android手机的做法截然不同。
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