根据经济部统计，今年第2季零售业网路销售额年增33.7％，创下歷年单季新高，显示疫情期间各大电商、外送平台、线上学习课程、串流影音平台等商机爆发。互动资通董事长郭承翔指出，去年疫情开始后，台湾有近一半的人开始尝试网路购物、线上外送及到店取货等，5月启动的三级警戒更加速大眾消费生活结构性的改变，实体商店纷纷抢攻线上商机，使得简讯业务激增，EVERY8D第2季发送量创新高。而在电商与外送的带动下，利用简讯与消费者确认下单、宅配及收货等的「OTP认证简讯」成长最为明显，不但能确保交易、减少不必要纠纷，不少客户表示还因此提升了服务满意度，互动资通认为此类简讯服务需求与应用将会持续扩大及看涨。
郭承翔表示，自去年疫情起，EVERY8D团队不断关注国内外消费型态变化与行销需求，为满足快速成长的简讯发送量，提早将软硬体设备升级，强化发送效能及简讯状态值的更新速度，更把对国内外行销动态结合多年累积的数据，分析出2021年简讯行销趋势及应用发展，希望让更多企业了解，在疫情艰困之际可善用简讯成为非实体接触客户的一项利器。
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