为何理髮越来越贵 手机却越来越便宜？先了解这现象

什么是「鲍莫尔成本病」？（Baumol' s Cost Disease）

鲍莫尔成本病是美国经济学家威廉·鲍莫尔（William Baumol）提出的现象。他把经济分成两大部门后发现：商品部门的价格随着科技发展、经济成长持续降低，而服务部门的价格却持续走高。

例如，冰箱、空调、洗衣机、手机和汽车的价格越来越便宜，但同时，听一场音乐会、讲座的价格却越来越高。

「鲍莫尔成本病」给管理者的启示

30年前，在楼下的髮廊剃头，最多30元；买一只电子手表，要价1200元。但今天，我们去楼下剪头髮，理髮师剪没几下，就要收500元；网购一只电子表，却只要600元。

为何有的东西变得越来越贵，有的东西却越来越便宜？该现象叫做「鲍莫尔成本疾病」。

经济学人资深编辑莱恩．艾文（Ryan Avent）解释，随经济与科技发展，有些产业的生产力提高许多。例如，汽车业学会以低成本做出更高品质的汽车，同时制造出更多汽车 。

但对于服务部门而言，餐厅服务生并没有从一小时服务6桌，变成600桌；理髮师也没有办法同时帮6个人理髮；牙医师还是一次只能埋头处理一张嘴。

然而，因为生产力大增，商品产业的报酬因此提高；若弦乐师的报酬没有随之提高，弦乐师就会改去当软体工程师，那就没有人要表演弦乐了。

换言之，「商品」产业的生产力提高，也提高了「服务」业人员的机会成本。因此服务业的报酬必须提高，才能留住人，就像是今天的弦乐四重奏与100年前相比，生产力没有差别（表演一首莫札特的曲子所耗费的时间是一样），但今天的弦乐师薪水却比100年前高。

因此，在这些生产力成长缓慢或甚至没成长的服务业，薪资通常也会逐渐上涨，也就反映在售价上。

「鲍莫尔成本病」有哪些实例？该怎么避免？

在生活周遭，你是否感受到「平行世界」的矛盾？

一方面科技产品功能越来越强，价格却持续降低。电视越来越大、手机越来越快、影片与音乐选择越来越多、衣服也越来越便宜，生活有更多选择，让我们感到越来越富裕。

然而，另一方面却觉得匮乏。买东西变便宜，修东西越来越贵，洗髮精越来越便宜，剪头髮越来越贵等，此外，家长们的教育帐单也不断变厚，学校、才艺班、保母、家教等。

失衡的原因之一，和「鲍莫尔成本病」有关。

那么，究竟该如何避免鲍莫尔成本病？

虽然鲍莫尔认为，成本病根本无法治愈。而且在未来30年，和生活品质有关的服务将会变更昂贵，而批量生产的商品将会变得越来越便宜。

不过，随着人工智慧技术逐渐成熟，机器人很可能将取代部分工作，这意味着技术将使商品的生产效率继续提高，与此同时，也有机会改造服务部门。

因此，未来科技的主要课题是如何「在服务产业创新」，如教育、医疗、政府机构等，谁能降低服务业人力成本，就可能越有价值。

但毕竟，有些工作机器难以取代，大部分人不会乐意花千元去听机器人演奏的音乐会，「鲍莫尔成本病」恐怕难以根治。