黑幼龙：50年当4小孩的爸＋20年当眾多孙子的爷爷 我有重要心得

孩子信任你很关心他，信任你支持他，信任你会谅解他，信任你绝对不会嘲笑他，父母要如何做，才能赢得这样的信任？

父母对孩子最大的影响是什么？或者说，在孩子的成长过程中，哪些重点会影响孩子一生？

经歷了五十多年当四个孩子父亲的过程，累积了二十多年拥有十个孙子的祖父经验，我可以很有把握的整理出一些重要心得与你分享：

一，父母要成为满怀热忱与亲和力的人。

二，亲身示范包容力的重要，接受孩子的个性与特色。

三，倾听，培养孩子的沟通能力。

四，教他们如何建立良好的人际关系（这方面我有太多的话要说，就留待下回分解吧）。

大约十五年前，我女儿的邻居匆忙跑到她家来，气急败坏的问，她发现儿子的书桌抽屉里有一大堆铜板（星币），在她的逼问下，儿子说是从妳儿子Toby 那里「要」来的。我女儿说，她从来没听Toby 提过这件事。

●孩子被霸凌为何没跟我说？为什么？

为什么儿子在学校受了委曲，却不肯、或不敢，或不想跟爸妈诉说？更不会去告诉老师？

在我们的成长过程中，受到欺负、霸凌、或各式各样的委曲，对我们未来的心态一定有某种程度的影响，有时候会很严重。

我真的相信，很多人有过这种痛苦经验，因为我在初中和高中都受过霸凌。那几次都有别的同学在场，我所谓的霸凌是挨揍，但没还手。真难过！特别是，我也没有告诉我爸妈。

爸妈最能伸出援手，怎么样才能让孩子愿意向爸妈倾诉呢？

其实我女儿也很不喜欢我提这件事，我们也都同意她们家的亲子关系相当好。当天Toby 放学回家后，她问起这件事。Toby 告诉她，他买午餐的钱用不完，有时候就分给这位同学一、两元，帮助他。女儿言下之意是，Toby 是在做好事，没有受欺负。

以后为了避免争议，我们就没谈这件事了。但我的确跟她提过，如果Toby 真的有此善行帮助同学，应该更值得回家兴奋的跟父母分享才对。

●你要会听，孩子才会觉得你爱他

我想很多人都知道，特别是有过类似经验的人，倾诉心事有多困难。

首先父母要有亲和力，也就是要让小孩想接近你，或亲近你。有多少父母知道自己的脖子上常挂着一个牌子，写着「请勿打扰」。结果孩子真的不来打扰你了。

当然，可能有很多理由，让我们回家后脸上没有笑容，态度不够亲切，或认为只要心里关爱孩子就可以了。但如果孩子将此视为冷漠，我们一定要提高警觉，努力要求自己面带笑容，鼓舞自己更有热忱。

爱的反面不是恨，而是冷漠。想想真的很可怕。

父母要赢得孩子的信任，信任你很关心他，信任你支持他，信任你会谅解他，信任你绝对不会嘲笑他，但是父母该怎么做呢？

奇妙的是，想要建立这样深度信任感的关键因素，在于养成一种积极倾听（Active listening）的习惯。

．当孩子说话的时候，你要专注的听，不要一边做家事一边听。更不要同时看电视、滑手机。

．眼神注视着他的眼睛。

．脸上要有表情，如开心、难过、感兴趣、同情。

．肢体语言很重要，例如点头、坐姿、手抚着他的肩膀等。

这样的沟通方式，孩子才「可能」跟你讲心事，因为他感觉到你的关心。觉得无论他说什么，你都不会责骂他，或看不起他。更重要的是，讲完后你要给他一个拥抱。

对于没有倾听习惯的人而言，这可能需要一些练习和帮助才能改变，而一旦养成后，那真是个价值连城的宝藏。

●倾听要专注、回应要即时

在卡内基训练中，会实际练习这种积极倾听的技巧。

有位妈妈在她的报告说，她回家后，第一次运用倾听的技巧在七岁儿子身上，也就是小孩跟她说话的时候，她会放下正在做的家事，眼神专注的看着孩子，听他说话。

到了晚上送他上床时，小孩说：「妈妈，谢谢妳今天这么爱我。」她立即答说：「妈妈一直都很爱你呀！」想不到儿子煞有其事的说：「妈妈，你从来没有爱过我。」

「怎么可能？你怎么会这样讲？」原来孩子将积极聆听与关爱视为一体了。

最后这位妈妈哽咽的说，幸亏提早发现了这个关键，要是没有发现，再过几年可能就太晚了。

●让孩子学会倾听，也会有回报的

另外就是，做父母的也应要求孩子养成积极聆听的习惯，而且从当学生就开始。我有一次注意到我的女婿提醒儿子，别人跟他说话的时候，要有回应，不能没声音。然后眼睛要看着跟他说话的人，听完之后也要有回应。那时他们的孩子还在念小学。

坦白说，如果父母觉得自己还是做不到，那就需要参加沟通或人际关系的训练了。不一定是卡内基，哈哈。

要知道，孩子从小到大常常会有这种心灵互动。它的结果不只是影响到亲子关系，也有助于增进孩子的自信、沟通能力与良好的人际关系，这对孩子的一生影响深远。

不论是同事、主管、老板、甚至客户，都比较欣赏他，觉得他与眾不同，后来就步步高升。有位可以亲身见证的人，那就是我的二儿子：黑立国。他，现在是华盛顿大学医院的副院长。

想像一下，有个孩子长大进入职场后，在公司开会的时候，很多与会者都在滑手机、看资料，或低着头。这个孩子却会注视发言的人，特别是会议主持人，眼神与表情都会适时予以回应，特别是由于积极聆听，较能有同理心，常较能提出想法，或整合其他人的意见．几年后，他就脱颖而出了。

●黑老师的教养叮咛

想建立深度信任感的关键因素，在于养成一种积极倾听的习惯。

(本文摘自《不管孩子，比管孩子还难！黑幼龙给父母的15个教养叮咛》/发光体)

【作者简介】黑幼龙

中文卡内基训练创办人，现任卡内基训练台湾地区负责人、光启社董事长，台湾400年来最有影响力的200人之一，长期致力推广亲子「慢养」教育理念。

自1987年引进全球知名的训练课程「卡内基训练」，帮助企业发挥人力资源潜能，增强企业竞争力，开启人才培训的风气。至今在台湾毕业学员超过40万人，连续29年创下全球营运绩效第一名纪录，并领先全球，开创卡内基训练「青少年班」、「慢养父母班」、「总经理班」。

着有《养出好孩子，非慢不可》、《走出一条不平凡的领导之路》、《好想与努力的你分享》、《黑幼龙与你谈心》、《破局而出》、《赢在影响力》、《黑暗中总有光》等二十余本着作。