《金融》寿险业拚数位转型 中寿、国寿各领风骚

中寿自2018年启动业务通路转型，投入丰厚资源全方位支持业务同仁，发展的i-Agent数位工具透过敏捷式开发，建构出完整的数位黄金圈，助业务同仁「训」与「练」同时并进。中寿归画的「大．人．生」数位蓝图，即积极运用「大」数据加值服务、「人」工智慧应用及「生」态圈串联，从行销推广到组织发展完整串接，优化保险体验，让保险服务永续推进。

组织发展面，中寿开发独特的大数据动物选才模型加上四「新」方案，打破一般新进业务员适应困难的痛点。动物选才以大数据资料库，透过性向测验，帮助新进业务同仁更了解自我先天优势，辅以后天量身订作的培育计画，助业务新人在寿险事业上站稳脚步。中寿适才适所的培育加上新课程、新辅导、新晋升及新工具的四「新」方案，帮助业务同仁提高定着，快速晋升，也帮助主管育才更有方法、更快速。

2020年疫情爆发，国寿业务员透过数位远距工具加持，除了线上学习也用许多数位方式带给客户专业的保险服务，MDRT会员数反较前一年增加323人；国际虚拟年会更有1,694人主动报名参加，为去年的四倍，创下台湾寿险业新高。

今年7月国寿首度透过远距方式举办「MDRT共学研讨会」。会中，国寿总经理刘上旗表示，寿险业界同时面临了后疫情时代与IFRS17两大考验，将大大改变寿险商品的费用结构与销售方式，但远距经营模式将成为一道任意门，除帮助MDRT同仁成为销售专家，更可成为传递幸福的实践家。