全球包括台湾保险业 最担心网路犯罪

《2021全球保险业风险调查报告》由PwC与金融创新研究中心（CSFI）共同进行，自2007年起，每两年发布一次，针对全球保险公司所面临的主要风险进行调查，主要是揭露保险业于现阶段之市场动盪与业务发展面临的风险，并透过对保险从业人员及观察员之回答，归纳出目前最紧迫的风险。今年为第八届调查，汇总来自全球近50个地区超过六百份的有效问卷，其中也包括台湾最具指标性的产、寿险与再保险业者。

资诚表示，值得留意的是，面对疫情，整个保险业反而绝处逢生，更向前迈进。比起过往，整体保险业更加关注未来的风险掌控，其中包含犯罪（特别是网路犯罪）的漏洞，以及担忧过度监管对前景所造成的损害。

受疫情影响，本届调查结果的前几大风险彼此相互联结，但根据受访者对保险业面临各项领域风险的正面回馈，显示出保险业在人力和资本方面呈现的韧性。

资诚表示，犯罪对全球保险业构成最大威胁，特别是网路犯罪。根据歷届以来的调查，网路安全风险始终居高不下。由于虚拟工作增加，以及网路威胁的多元化、高频率和成功率增加，更加深了网路安全风险。

在遭受网路攻击（如勒索软体）时，企业对资安保障的投保需求强劲，突显保险业扮演的重要角色。随着企业在供应链中引入新科技、云端运算和第三方服务，保险公司面临的挑战比起以往更加复杂。科技所衍生的风险虽然很高，但比之前的报告略为降低。由此可预测，保险业对实施新的数位解决方案越来越有信心，但随着公司提高科技的友善性和可用性，业者面临的网路风险也随之增加。这项挑战随着科技的演进与应用将会持续共存。