台湾企业数位转型成熟度？ 平均6.3分「有点熟又不够熟」

IMA理事长李昌鸿表示，台湾新生人口从1980年代的40万人，今年降至15万人，但GDP却从当时的1.5兆元成长到20兆元以上，在人力紧缩的情况下有如此反差，工业资讯化、数位化是最大功臣。李昌鸿指出，不论少子化是否是持续的趋势，提升效率仍是数位转型最重要的精神核心，希望藉由白皮书的台湾两千大企业调查与成功案例分享，协助不同阶段企业迎向挑战与加速数位转型进程，进一步和全球市场接轨，成为企业内化和检视数位转型里程碑的重要依归。

调查指出，近七成的企业未来三年计画透过数位转型发展新事业，智慧制造、大数据分析分别是制造业和服务业转型升级的投资重点；然而，人才力尚有不足，无论制造业或服务业，资料分析师、资料工程师、AI软体工程师都是为2022年最需要的三大数位技术人才。

调查显示，台湾企业目前数位转型成熟度为6.3分，约属中等成熟度，其中服务业平均6.8分，领先制造业的6.0分，服务业以资通讯服务业表现最好，制造业则以资讯电子工业的成熟度平均表现最佳。此外，有9.3％的受访回覆企业达9分以上，则已迈入高度数位转型阶段。

数位转型的重要性与日俱增，企业逐渐提高资源投入程度。此次访查资讯部门主管、数位转型部门主管，显示数位转型投资金额占营业支出（营业成本及营业费用）的比例持续提升，在2021年达到2.4％，预估2022年还会再增加到2.5％，企业对数位转型的重视程度持续提升，且服务业更高于制造业。

此外，人才更是企业数位转型的重要驱动力，目前台湾两千大企业内部数位技术人才平均占比约7.6％。有2.4％的企业数位技术人才占比达到三成以上，但大多数企业(87.1％)的数位技术人才占比在一成以下。为了驱动数位转型，预估2022年资料分析师的需求达二成以上，资料分析师、资料工程师、AI软体工程师是三大需求最高的数位技术人才。