《科技》Omicron来袭 生医业数位转型备战

全球疫情尚未结束，加速改变消费者与医疗体系关系，形成新生态系统。据调查统计资料显示，有43%医院表示2020年将远距医疗用于心理科，有58%医院表示2021年规划将远距医疗用于精神和心理科。有44%制药公司表示2021年将在11%至25%的临床试验中採用互联网数位产品进行远程数据搜集。有52%制药公司表示2025年将在11%至25%的临床试验中採用这些产品；更有32%制药公司表示2025年将在26%至50%的临床试验中採用。

若以美国健康网路公司Axia Women's Health为例，拥有400多家机构诊所和150家女性健康中心，在美国五个行政州都有据点。疫情期间导入以色列数位医材公司Nuvo的远程妊娠监测平台，为全美3万名孕妇追踪与分析胎儿心率数据，优化医疗效率与品质。

生技产业掌握数位转型趋势时，数位不是核心，客户(患者与使用者)才是核心。组织机构导入数位化工具，不能以技术本身为考量，需以使用者和业务本身的需要为主要考量要素。资诚联合会计师事务所暨联盟事业副执行长刘镜清强调，数位工具唯有在和组织机构主要业务和核心策略相契合(greater aligned)时才能发挥最大影响，而数位工具导入成功与否，更将取决于目标族群的使用体验。从客户(患者与使用者)端搜集而来的数据，更要进一步转化分析成为见解(insights)，才能进一步带来效益提升，促成以客户为核心的创新转型。