成立5年小新创　掌握线上交易金流逾500亿元 苹果支付来台 乔睿科技只花3周完胜

很难想像，苹果、VISA及MasterCard在亚洲唯一指定的技术合作伙伴，竟是台湾的小公司；创立五年的TapPay，就抢下每年台湾规模逾500亿元的线上交易金流生意。

根据《财讯》报导，原本以为有疫情和通膨阴霾干扰，今年双11的购物力道可能不若以往，没想到当天凌晨零时一到，许多消费者为了抢第一小时的结帐优惠，流量瞬间飙高，选择分期付款的消费者重新整理了40几分钟还是无法结帐。到了双11的晚上，又一批消费者涌进抢最后一小时优惠期限，交易流量再次飙升，但这次换成跨行交易卡关，当了将近两个小时。

《财讯》报导指出，那天晚上，乔睿科技的工程师们在线处理各种突发状况，直到凌晨3时多才陆续下班。乔睿科技共同创办人之一、TapPay商户事业部副总经理廖宗纶坦言，国内电商平台与支付业者在大型线上购物节的消费体验上，仍有许多进步空间，「今年的双11交易量瞬间峰值是去年的2到3倍，还好我们系统能自动弹性扩充，每秒最高可处理1200笔交易，是一般银行给客户的TPS（每秒处理事务量）的4到5倍。」

很难想像，眼前这位年仅30岁的年轻工程师，以及他背后的50多人的团队，在创立5年之内，就抢下每年台湾规模逾500亿元、近4成的线上交易金流生意。

先拚行动支付　跌倒后转型

2015年，正是全球支付业者补贴战打得如火如荼之际，廖宗纶与乔睿科技创办人庄凡颉跟上浪潮，推出第一代行动支付钱包，在校园推广行动支付。 当时的TapPay就将声纹压码（DBST）应用于电子钱包，不需要扫码、不用换SIM卡、也不需要NFC近场通讯功能，就可以「哔」支付，免去跳转层层页面，体验相当顺畅，因而获得多家银行力挺合作。一度拿下北科大、交大、政大校园支付的3成市占，也获得宏碁基金会龙腾微笑创业竞赛百万奖金。

然而，根据《财讯》报导，一年后，银行行销预算用罄，不再补贴，但街口等其他支付竞争对手仍狂发补贴，消费者变心很快，TapPay市占从30％直接掉到不到1％，「确定支付钱包不是一个可持续性的商业模式后，我们决定往后退一步，做介接的支付网关（payment gateway），」廖宗纶说。

由于团队在协助商店介接银行金流和资讯流时，发现银行所释出的API（应用程式介面）规范多、设计逻辑陈旧，很难和这个时代的工程师沟通，而且API要够稳定，才能支援前端的支付钱包，他们发现这个痛点，也认为潜力很大，便决定重新推出一套专门为线上交易设计、有别于传统红阳、蓝新、绿界的支付网关产品。