中华电总经理郭水义表示,因应后疫情时代发展与消费者数位能力,中华电积极推动个人化与自助化服务,新一代门市结合影音娱乐、运动健康、门市专属服务等,全面满足客户的生活化需求。未来中华电新门市将成为主要服务客户的实体据点,并加速发展线上及无接触服务应用,提供消费者更多元的通路服务。

针对有传出中华电有意在年底收掉位于台北信义威秀的门市,郭水义则回应,时序进入年底,新一代门市开幕后,将成主要服务客户据点,会搜集客户意见交由经营团队策划,并进一步将新门市扩展至其他地区。目前中华电全台实体门市若包含神脑,总计共逾700家。

中华电新一代门市空间规划包含「智慧家庭」、「影音乐验」、「新创体验」三大体验展示专区,并和统一超合作,提供咖啡、餐饮等。

中华电在「智慧家庭」专区,让消费者可以体验透过i宝贝声音随心所欲控制家中的电灯、电扇、除湿机与MOD选台,还可使用国语、启用多种进阶功能,包括MOD声控、KKBOX、i听听Podcast、FunPark童书故事,大家说英语、台股股市行情、当日新闻、匯率查询、悄悄话留言等。

中华电也将「影音乐验」专区打造为满足不同年龄、族群的影视内容需求,设有Hami Video多视角赛事转播及4K、VR影音串流服务,针对年轻世代专区提供Hami云端游戏KKBOX、Hami书城等。

另外,中华电也特设「新创体验」专区,与乔山(1736)共同合作提供健身魔镜,让民眾现场体验沉浸式健身教学。

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