钰登科技副总经理刘升顺表示,「用户体验」是未来Wi-Fi的决胜关键,也是钰登Wi-Fi解决方案设计开发的核心精神,此次与Aprecomm的合作也是如此,Aprecomm开发的人工智慧Wi-Fi网路管理引擎的「QoE」(Quality of Experience)指标,强调透过人工智慧演算模型找到Wi-Fi用户体验的真正痛点,并依QoE指标分析用户体验、预测装置与网路的互动行为模式,进而自动化及时提供调整网路布建的指引,大幅提升Wi-Fi网路终端用户的使用体验。

Aprecomm执行长Pramod Gummaraj表示,面对用户体验与网路管理品质要求提升的挑战,Aprecomm所开发的VWE引擎,将是回应这些挑战的解决方法,而与钰登科技的合作,将可为更多客户提供满足新型态网路管理与应用服务的能力。

以目前全球Wi-Fi网路布建规模发展趋势来看,无所不在的Wi-Fi网路布建密度已然成为常态,透过Wi-Fi上网的装置数量更持续成长,除了个人装置外,更包括不同型态的物联网装置,都将利用Wi-Fi连上网际网路, Wi-Fi网路复杂程度较过去大幅增加,网路管理难度也随之提升,衡量的指标不再只是网路传输是否正常,而在于终端用户的体验是否符合预期水准。

当Wi-Fi网路成为许多应用服务的基础,如果Wi-Fi网路服务体验不佳,将直接衝击终端用户使用应用服务的体验与意愿,由此所衍生的连锁反应,绝对不是建置提供Wi-Fi网路与应用服务的企业商家乐见的状况。

而为了从用户体验着手、进而提升应用服务品质,钰登将Aprecomm所开发的VWE引擎整合至多款Wi-Fi AP路由器与云端管理平台ecCLOUD上,企业用户与网路服务供应商可在平台上直接点选启用Aprecomm加值服务,VWE引擎将会藉由网路信道使用率、终端装置数量、无线网路讯号值等数据,进一步分析终端装置在网路中的不同行为反应轨迹,例如连线(Connectivity)、漫游(Roaming)、转换(Steering)、断线(Disconnection)等,透过人工智慧演算法模型,针对用户体验与行为分析预测,及时掌握个别用户与整体网路运行状况,特别是当终端用户在使用某些特定应用服务产生体验不佳的问题时,即可透过此项加值服务,快速发现问题、调整网路设定。

除了障碍排除以外,Aprecomm VWE服务更可以根据网路活动所产生的数据趋势进行判断,例如使用热点区域与时间高峰的变化,通知网路管理者重新调整Wi-Fi网路热点设置地点、升级扩充网路布建等。

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