《产业》后疫时代旅游有3新 星级饭店、旅游险成趋势

雄狮集团欣传媒今（16）日举行「2021观光经济论坛」，公布「2022旅游观光趋势报告」，点出明年旅游趋势新典范、新商机、新常态等「三新」趋势。其中，清洁及卫生成为民眾住宿首要考量，选择星级饭店的意愿明显增加，并愿意增加支出购买旅行险。

调查显示，今年已有85％民眾曾进行国旅、其中29％曾进行6次以上。75％民眾旅游天数在10天内，但亦有超过12％达约20天，平均每月约2天。同时，亦有高达96％民眾认为国旅一定要过夜，其中56％认为3天2夜为最适合的国旅天数。

单次国旅预算方面，45％民眾愿意花费逾5千元，且最多人愿意花费5千至1万元、约占30.2％，与观光局2019、2020年调查分别为2320、2433元相比，显示民眾在疫情影响下反而愿意在国旅多花钱。

旅游目的方面，高达69％是为了充电，但亦有26％是因政府政策而愿意旅游，显示旅游补助加速观光復甦。自驾则是疫后最受青睐的国旅交通工具、高达72.2％。旅游目的地则以花莲（42.5％）、台东（42.4％）、宜兰（21.3％）最热门。

调查发现，后疫情时代多数人同意改变旅游模式，高达93％民眾支持热门景区维持总量管制、86％希望朝非接触服务转型，90％旅游型态以自然风光为主，85％基于防疫需求支持出入需出示绿色通行证。

数位转型方面，62.3％民眾认为透过网路就可以预订行程，是最有感的观光数位转型，其次是透过行动装置或电子票证搭乘交通、入住旅宿和进入景区达56.5％，以及透过数位支付直接进行付款达30.2％。

雄狮(2731)集团品牌策略总经理游国珍指出，疫情的变异恐成常态，但长期而言可能形成全球共识的防范机制，包括一致性跨境管制流程、双边国门对等开放原则等。旅客对旅游商品需求亦有不小变化，如国内旅游意愿将受政府观光政策影响，客制包团更受欢迎。

调查亦显示，过去民眾为节省旅费多选择商务型饭店或民宿，但后疫情时代清洁及卫生成为住宿首要考量，民眾选择星级饭店的意愿明显增加，且愿意增加支出购买旅平险，游国珍认为将是未来旅游商机所在。