《金融》邀将来银行团队喝咖啡 黄天牧提醒3事项

黄天牧表示，将来银行以中华电及兆丰银为首，为9名国内股东合资设立的纯网银，股东结构多元，涵盖电信业、金融业、资讯业、零售业等，是3家纯网银中股东成员最多、且唯一全数由国内股东投资设立者，因此外界均抱持极高期待。

黄天牧重申过去对乐天国际商业银行及连线商业银行（LINE Bank）的提醒事项，期许应慎始、行稳致远，确保资讯系统稳定及资安、维持合理定价，并应建立合作伙伴对法遵共识、强化信誉风险及流动性风险的侦测与因应、管理跨域业务可能衍生风险。

由于在金管会审核期间，将来银行歷经资讯系统与内部管理问题、经营团队亦有变动，诸多事件与开业进度时常受到外界瞩目与关切，因此在将来银行开业前，黄天牧特别要再提醒三大事项。

首先，将来银行组织结构、股东成员及员工背景均多元，有赖股东给予充分支持，指派具专业且任期稳定的董事，才能发挥董事会多元决策功能。而如何型塑金融谨慎与创新开放两者相兼相乘形象、如何调和企业文化与凝聚向心力，对于营运管理至为关键。

黄天牧期许将来银行珍惜得来不易的银行营业执照，应更加重视内部沟通协调，同时也应要求全行人员严守金融道德规范与法令遵循，才能建立声誉、取得客户信任。

其次，他山之石可以攻错，黄天牧提醒将来银行应汲取同业经验，深入瞭解资讯系统稳定及资安管控问题，依据营运特性及组织文化採取因应措施，强化相关管理机制，以确保各项资讯系统运作稳定性、资安防护完整性及个资保护管理措施有效性均无疑虑。

最后，金管会向来要求银行应建立完善健全的内控制杜、并确保可持续有效执行，但制度规章的落实有赖员工对自身适用制度的体认与瞭解，必须透过完整深入的教育训练，才能提升员工专业能力，进而内化成金融业所需素养，并对银行健全经营形成正向循环。

黄天牧指出，将来银行在营业计画书中，揭示将以被一般银行忽视、金融需求尚未被满足及小微型企业等3大目标客群为重点发展对象，期勉将来银行应适时检视是否依所订普惠金融愿景发展，并履行企业社会责任，以成为不负各界期待的纯网银。