联强旗下通达专注于高品质售后服务 台中台南服务中心接力开幕

看准智慧家庭将产生的新服务需求，联强集团旗下通达智能运筹，携手多家品牌商，继今年中在桃园开设全新形象服务中心后，年底将陆续在台中、台南市区精华地段，开设全新形象服务中心，期能进一步提升顾客的售后服务体验。

联强表示，在3C产品、智能家电及装置连网成为智慧家居的趋势下，消费者购买3C及家电产品，更加重视产品的交付、安装、设定、维修各环节的服务，使得「售后服务」产生了新的服务内涵，并滋生新的商机。

今年荣获「台湾十大金砖企业」殊荣的通达智能运筹，深耕售后服务已有三十余年，从「联强保固，快速维修」时期就以维修服务打响名号；近年来售后服务已从产品维修，拓展到配送安装、连网设定、产品维护保养等范畴，提供用户全方面的使用服务；也因为拆解服务环节与高水准的服务品质，累计已吸引超过40个品牌厂商，指明通达运筹作为协力服务伙伴，保障销售末端的品质。

通达智能运筹总经理林宪群表示，通达形塑两种模式双轨经营售后服务中心：「整合型服务中心」，提供消费者多品牌、多产品线的售后服务，能现场维修产品，亦能视情况预约到宅服务；「品牌专属形象中心」则与品牌商合作，为品牌量身打造，依据品牌经营规模，满足顾客不同层次的需求，同时达到品牌服务的经营效益。

通达智能运筹背后有联强国际集团强大的资讯整合与数位串流能力，拥有全台最多科技产品及智慧家电的「原厂授权维修服务认证」，提供夏普(SHARP)、惠普(HP)、小米(MI)等14个品牌顾客安装、技术支援、以及维修保固；今年再扩增授权品牌，为安丽(AMWAY)与山叶音乐(YAMAHA)提供原厂规格的现场维修服务。通达智能运筹具备标准流程与数位实力，透过大数据分析，持续数位优化智能维修经验库，可协助合作的品牌商，达到最适备料与精准维修。

同时，为提供消费者全方位服务，通达智能运筹亦提供行动装置产险的售后服务商，培训专业人员保险执照通过率高达100%，加速消费者维修理赔审核流程，保障消费者权益。通达智能运筹定位为科技产业的「营运服务平台商」，完善的售后服务机制，以及数位资讯串联技术，让品牌商可专心于产品研发与市场通路经营。通达包办售后一站式服务，彰显服务平台专业分工的合作综效，发挥供应链共好的价值。