实体店面回温 美国2021开店数量可望超越关店

根据全球研究与顾问公司Coresight Research调查，2021年零售商宣布开店5083家，关店5079家，后者创五年来最低。

Coresight执行长温思维（Deborah Weinswig）指出，「实体店面如今不只是店面而已，这趋势才刚开始兴起。」

传统零售业者在疫情期间趁机进行整顿，使得当经济重启时，得以重返有机成长。Dollar General、Dollar Tree、Five Below、Tractor Supply、Burlington等业者近期大举扩店。

除此之外，直接面对消费者（Direct To Consumer，DTC）零售商掀起一波开店热潮，网路家具商Wayfair即为一例。过去Wayfair未曾有商店，但2022年将有3家零售店在麻州开幕。

该公司行销长薛文表示，除了租金低之外，让顾客触碰与感受产品、提升品牌知名度，皆是决定开设实体店面的原因，「我们知道顾客喜欢网购，但他们也喜欢与人互动」。

Leap房地产部主任费兹（Rebecca Fitts）表示，DTC出现开设实体店面的需求变得更强烈。

採取DTC模式的线上眼镜销售品牌Warby Parker计划在本财年结束前新增161个据点，表示未来将扩展至逾900个。

Warby Parker共同创办人暨执行长吉尔波（Dave Gilboa）先前表示，这些门市生产力相当高，每个据点在开设不到20个月就回本，强调实体店有助于提升品牌知名度、吸引新客源同时服务旧客人。