网购店取正夯 沃尔玛拿下逾25％市占

根据市场研究机构Insider Intelligence数据，2021年沃尔玛取得25.4％的「线上订购，门市取货」（Click and Collect）订单，高居美国零售商之冠，换算销售额为204亿美元。

Insider Intelligence估计，2022年网购店取销售额估计年增21％，至1010亿美元。2023年可望再增加近20％，达1201.5亿美元。

Insider Intelligence零售和电商首席分析师大卫卡尼安（Suzy Davidkhanian）表示，消费者现在已经习惯网路购物。民眾开始接受疫情期间的行为转变，和利用手机扫描QR Code阅读餐厅菜单等。

消费者在线上购物，再到零售门市的指定柜台或路边取货，成为疫情期间零售商重要的业绩推手。

就零售商而言，网购店取具备多项财务优势。线上订购，门市取货比其他类型的线上销售获利更高，不仅让业者省去宅配成本，亦能让门市员工身兼网购订单捡货员。

不过美国网购仍以送货到家占大宗。Insider Intelligence估计，网购店取可望占零售商2022年所有电商销售额的11％。

对沃尔玛而言，网购店取将旗下庞大的门市据点，转为对抗电商巨擘亚马逊的武器，除了可带来更多销售额外，还能改善利润，让线上销售业务距离获利又更近一步。

不计会员制仓储量贩店Sam's Club，沃尔玛在美国拥有超过4700家门市，反观亚马逊的门市据点相对稀少，主要为500多家「全食超市」（Whole Foods Market）。

过去两年来沃尔玛的网购店取销售额几乎呈三倍成长，由2019年的72.1亿美元，攀升至2021年的204亿美元。