疫情翻转了人们的工作、学习和消费型态,带动了宅经济发威。宠爱女人精品公司创办人陈匯敏,因为趁着疫情期间提早布局,将实体消费模式转为电子商务,2021年包括会员、成交量、成交金额等均逆势增长15%,打败疫情衝击!宠爱女人平台目前拥有25万社群团员,交易平台每年交易额可达2.7亿元。
陈匯敏曾是三峡恩主公医院神经内科护理师,12年前离职回归家庭,却一直期望在台湾建构一个二手精品交易平台。于是她将搜藏的精品包投入二手销售,逐渐从小规模社团销售模式,慢慢变成一个小型交易社群。2014年,她在脸书建立宠爱女人二手精品分享社团,让买家与卖家自行在网路平台交易,而交易的根基就是信任。
不过,陈匯敏说,精品包价格高昂,她却发现社团内仿冒品及诈骗案层出不穷。为解决网路诈骗问题,在2017年建置宠爱女人二手精品交易平台时,她开始建立实名制(卖家需提供双证件及存折封面)。
当时,卖家实名验证制度在台湾尚未成熟,网路交易透过第三方代收付的概念也未成形,宠爱女人二手精品是第一个从脸书粉丝转变为收取年费388元,提供买卖双方交易,中间不再抽取任何佣金。刚开始被认为是诈骗集团,多数人都否定这样的商业模式,甚至被律师打枪、视为不可行的方式。
但她深信,这样的模式将会改变台湾二手精品流通的不透明及黑市现况,更能解决消费者在网路上被诈骗的痛点。因强调精品包的经典与传承,宠爱女人平台数位转型中,导入数位科技与人工智慧视觉辨识履歷系统,该计画也取得经济部中小企业SBIR海选第一阶段结案通过,正在进行第二阶段建置,未来将可减少买卖纠纷,并为台湾二手精品交易市场建置更信任的平台,创新商业模式打造台湾二手精品循环经济生态系。
「秉持一种良善的坚持」,由于陈匯敏的坚持,让宠爱女人平台拥有25万社群团员,交易平台一年交易额能达到2.7亿元。她的交易平台让许多女性、精品业者能顺利把二手包卖出,获得现金及利润促进经济,其中不少女性是单亲妈妈、家庭主妇,平台帮助他们解决诈骗风险、通路问题,是她经营的同时所获得的价值感与喜乐的地方。
她提醒民眾,在平台挑选名牌包时,先看预算及喜好的品牌来进行,挑选时也要留意卖家拍摄的包包照片及描述、配件是否齐全、年份以及是否整染过;若有考虑未来将转手,可注意包包在二手市场的热门度,越是经典的款式跌幅都不会太多,建议民眾买前多做功课,多比较、多看、多问。
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