投资型保单受到许多保户的青睐,为市场热门的保险商品,但这类型商品较为复杂,呼吁投保之前,要先把握「停、看、听」三个步骤。「停」是指购买前要先停下来思考自己可以承受的风险程度;「看」则是务必要仔细查看商品条款与相关费用,并确认业务员是否具备销售投资型保单的资格;「听」为详细聆听业务员说明商品内容,才能保障自己的权益。
投保医疗险前,可掌握「三保」原则,首先是要「保大风险」,由于风险可能随时发生,因此易造成大额损失的风险一定要优先规画;第二是「保障当下」,要先保最可能发生的风险,再视个人生涯规划与需求,做长远的保险规画;第三要「保得足够」,在预算有限的状况下,可先投保短年期的保险为主,如一年期医疗险,待未来有余裕资金时,再来考虑投保终身医疗险,
此外,购买医疗险还有「三点不漏」要特别注意,包括一、投保的商品保单有无解约金;二、保障内容有无包含等待期规范;三、保单有无保证续保以及是否有保证费率,以免投保后造成不必要的误会与纠纷。
此外,中寿率业界之先,以「高龄财务安全」为主题,于官网创建专为长者设计的「智龄小学堂」线上金融网站,从防守面与积极面提供适合高龄者的财务安全知识,希望藉此陪伴长者安心且安全的展开人生下半场旅程。就防守面而言,「智龄小学堂」整理好记易懂的防诈心法,帮助长者守好老本;就积极面而言,国人越来越长寿,可能遭遇退休太早,或退休金不足的问题,「智龄小学堂」提供理财注意要点。
中寿并针对高龄及身心障碍保户设置免付费金融友善服务专线,同时简化流程无须输入个人资料即可转接专人服务,节省长者听取语音指示的时间,提供长者更便捷的服务管道;同时,中寿优化系统资料库,客服人员能立即辨识高龄长者身份,让长者更快速获得专人服务,且特选特训国台语客服人员,于通话过程中放慢服务节奏,使用适切的沟通方式及保户亲近的语言清楚说明,维护高龄长者保险权益。
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