《金融股》中寿打造「智龄小学堂」 提升长者金融知识

因此，中寿率业界之先以「高龄财务安全」为主题， 于官网创建专为长者设计的「智龄小学堂」线上金融网站，从防守面与积极面提供适合高龄者的财务安全知识。就防守面而言，现今诈欺手法五花八门，「智龄小学堂」整理好记易懂的防诈心法，帮助长者守好老本；就积极面而言，国人越来越长寿，可能遭遇退休太早，或退休金不足的问题，「智龄小学堂」提供理财注意要点，进一步让退休金更勇健。

中寿表示，「智龄小学堂」延伸偏乡金融小学堂的普惠金融精神，规画以不受时间、空间的方式，传递与长者切身相关的基础金融智识、保本防诈基本概念等，且在设计上特别强调以白话、大字、图像来进行沟通，尤其特别设计的网页放大镜功能，可将字体放大两阶，让长者可以轻松不费力的阅读。同时，此专区也汇整中寿高龄金融友善的产品、服务、资源，便于长者一站汲取相关讯息。

中寿并针对高龄及身心障碍保户设置免付费金融友善服务专线，同时简化流程无须输入个人资料即可转接专人服务，节省长者听取语音指示的时间，提供长者更便捷的服务管道；同时，中寿优化系统资料库，客服人员能立即辨识高龄长者身份，让长者更快速获得专人服务。

此外，有鑑于目前65岁以上的长者，每12位就有1位是失智症患者，许多家庭都可能面临失智症照护的挑战，为因应此社会现象与衝击，中寿携手台湾失智症协会，协助建构防走失守护网络，抛砖引玉吸引更多关心此议题的企业力量与资源于高龄金融友善上面。