天灾金融仍不中断 国泰金关键业务4小时復原

国泰金宣布，继国泰人寿之后，已正式通过第三方验证权威BSI英国标准协会「ISO 22301营运持续管理系统」国际标准验证，成为国内首家通过认证的金控。

「ISO 22301营运持续管理系统」是项国际标准检视企业紧急应变的经营韧性与永续经营的能力，包括是否能因应紧急情况成立灾害应变指挥中心、各项业务流程、紧急应变计画、业务復原程序，及异地备援机制是否完善等，是否有建立健全营运持续管理机制，确保关键业务流程不中断。

国泰金控表示由金控总经理、风控长及各部室处长，共同成立营运持续管理委员会，国际标准建立国泰金的营运持续机制，且用模组化管理明确各种灾害发生时的应变方式，哪些部门必须立即紧急动员，如何在最短时间内启动异地备援、恢復关键业务及服务，确保营运不中断。

国泰金表示，这些营运不中断计画是会真实演习，例如地震演习是真的要求员工必须跑出办公室前往避难场所，且每年至少演练一次，确保计画是真实可行，不是纸上作业。

例如4小时必须復原关键业务，即是以部门为单位，将人力、系统、场地及设施等关键资源分别进行影响评估，当灾害发生时，可针对受损部分迅速启动应变及復原措施，重要关键业务最快4小时内完成復原，要求各部门要作到真正营运与金融服务不中断。